Doar 17.000 de moldoveni folosesc internet banking-ul sau efectuarea serviciilor bancare la distanţă, arată datele Băncii Naţionale a Moldovei. Cei mai mulţi dintre ei sunt tineri, iar cel mai frecvent, prin intermediul acestui sistem, sunt achitate facturile la întreţinere. Bancherii susţin că oamenii nu cunosc avantajele internet banking-ului şi că aceste servicii vor deveni mai populare după creşterea numărului utilizatorilor de internet.

Internet Banking sau Online Banking este un termen folosit pentru efectuarea de tranzacţii bancare prin intermediul internetului. Aceasta permite clienţilor să deruleze operaţiuni cu banca şi în afara orelor de program, de oriunde au acces la internet.

Şeful departamentului tehnologii informaţionale din cadrul Băncii Naţionale a Moldovei, Radu Gajea, ne-a explicat că acest sistem nu prea se bucură de încrederea moldovenilor, asta chiar dacă este unul foarte uşor de utilizat. "Există o rezervă, un domeniu care nu este utilizat la justa lui valoare. Cauzele pot fi: insuficienţa de informaţie/publicitate  pentru promovarea acestor servicii, necesitatea deţinerii calculatorului şi a accesului la internet pentru utilizarea Internet-banking-ului şi practic lipsa serviciilor din categoria mobile-banking, care ar putea mări esenţial numărul beneficiarilor de astfel de servicii", a motivat acesta.

Cel mai des, prin intermediul acestui sistem, sunt achitate facturile la întreţinere. În cele mai multe cazuri, pentru aceste operaţiuni se utilizaează un browser de web obişnuit şi o conexiune de internet obişnuită. Nu este necesară utilizarea nici unui hardware sau software special.