Device-urile care au fost afectate au primit un mesaj din partea aplicației Find My Mobile, mulți dintre utilizatori plângându-se de faptul că mesajul de alertă i-a trezit din somn, alții temându-se că telefonul lor ar fi fost atacat de hackeri.

Alerta conținea doar numărul "1", iar un rând mai jos alt număr "1".

Samsung a explicat în comunicatul de presă că mesajul a fost trimis din greșeală pe un număr limitat de dispozitive, asigurând că nu sunt probleme cu aceste telefoane.

Modelele afectate sunt telefoane Galaxy care folosesc sistemul de operare Android O sau o versiune mai nouă.